Promóciómenedzsment és javuló ügyfélkapcsolatok az Infinite Marketplace megoldással

Az online ügyfélkezelés nehézségei

Nincs bent az ember, aki mindent tud az adott termékről; valaki csak egy post-itre jegyzett fel valamit, vagy az e-mail tűnt el nyomtalanul, amiben leírtunk egy fontos információt. Ez csak néhány példa a számtalan problémából, ami az ügyfelekkel való kommunikációban abból adódhat, hogy egy-egy termékről több helyen tároljuk az adatokat. Az Infinite Marketplace segítségével azonban gördülékenyen folytathatunk le minden kereskedelmi ügyletet. Partnereink és ügyfeleink legnagyobb megelégedésére, miközben cégünk is növekszik.

Infinite Marketplace: skálázható megoldás céljai gyorsabb eléréséhez

A Marketplace megoldás lehet a legégetőbb ügyfélkezelési problémáira is. Ennek titka abban rejlik, hogy algoritmusokká alakítja a már meglévő, üzleti folyamatait. Az automatizált feladatok így lehetővé teszik, hogy a célkitűzéseinek megfelelően növekedhessen a vállalata.

Ezt a platform az alábbi módokon biztosítja:

• Promóciómenedzsment: bár számos ERP-rendszer nem teszi ezt lehetővé, a Marketplace-en széleskörű megoldások (pl. feltételes promóciók) állnak rendelkezésére egy külön promóciós panelben, a hatékonyabb kampánymenedzsmenthez.

• Automatikus adatcsere: nem kell időt töltenie azzal, hogy külön áttöltögeti a dokumentumokat ERP-rendszeréből a Marketplace-re. Programunk automatikusan átvesz onnan mindent!

• Automatizálás és spórolás: a megrendeléseket többé nem túlterhelt kollégáinak kell előkészítenie és végrehajtania – megoldja ezt a program is. Így azokat a munkákat, amelyekhez régebben külön ember kellett, rábízhatja a rendszerre, jelentős költségeket megtakarítva így a munkaerején.

• Skálázhatóbb működés: szorosan ehhez kapcsolódik, hogy az automatizált feladatok miatt nem kell pluszembereket felvennie vállalata bővülésével. Jóval 50 fő felett is olyan egyszerűen átláthatja a platformon cége működését, mintha még mindig csak tízen lennének – köszönhetően annak, hogy minden adatot rögzíthet benne.

• Motiváltabb dolgozók: azzal, hogy a rutinfeladatok terhét leveszi munkavállalói válláról, nagyobb teret nyit kreativitásuknak. Annak, hogy aktívan a fontos, akár stratégiai jelentőségű feladatokkal foglalkozhassanak. Ez pedig munkamoráljukon, így hosszú távon a cég eredményein is meg fog látszódni.

• Gyorsan lefutó, közel hibátlan megrendelések: nincs többé elkallódott irat, vagy útközben elsikkadt információ! Mostantól minimális hibával futtathatja le megrendeléseit, melyhez minden adata egy helyen rendelkezésre áll.

Fejlődjön velünk – hatékonyan és biztonságosan!

Érdekli, hogyan illeszkedne a program az Ön vállalkozásához? Vegye fel velünk a kapcsolatot elérhetőségeink egyikén, és átbeszéljük!